13.1 Plans d'abonnement
Description : Spoton AI propose plusieurs niveaux d'abonnement : Freemium (gratuit avec credits limites), Personnel et Pro. Chaque plan donne acces a des fonctionnalites et credits differents. Des abonnements mensuels et annuels sont disponibles avec des tarifs avantageux pour les abonnements annuels.
Comment y acceder : Profil > Facturation ou via la modale de tarification accessible depuis le menu profil.
Comment l'utiliser :
- Cliquez sur votre profil en bas a gauche.
- Selectionnez "Facturation" ou "Changer de plan".
- La modale de tarification s'affiche en plein ecran avec les differents plans.
- Selectionnez le plan souhaite et la periode (mensuel / annuel).
- Cliquez sur "S'abonner" ou "Mettre a niveau" pour finaliser votre choix.
Note : Certaines fonctionnalites sont reservees a des niveaux d'abonnement specifiques. Par exemple, le partage de projets est disponible uniquement avec le plan Pro. Les modeles IA disponibles dans le chat peuvent egalement varier selon votre plan. Le bouton "Mettre a niveau" est egalement accessible depuis le menu profil.
13.2 Systeme de credits
Description : Chaque action IA (message chat, generation d'image, de video, d'audio) consomme des credits. Votre solde de credits est visible en permanence via une barre de consommation et se decremente a chaque utilisation. Le solde de credits est verifie avant chaque generation dans les studios pour eviter les soldes negatifs.
Comment y acceder : Le compteur de credits est affiche dans l'interface (barre de consommation). Le detail est accessible dans Profil > Usage.
Comment l'utiliser :
- Consultez votre barre de consommation pour voir vos credits restants.
- Une alerte s'affiche lorsque vous atteignez 80% de votre quota.
- Si vos credits sont insuffisants, la zone de saisie est bloquee avec un message explicatif et les studios deviennent inaccessibles.
- Vous pouvez acheter des credits supplementaires ou passer a un plan superieur.
Note : Les credits sont consommes dans cet ordre : d'abord les credits d'abonnement, puis les credits achetes. L'allocation de credits est geree automatiquement selon votre plan par un systeme de traitement en arriere-plan.
13.3 Credits de bienvenue
Description : A la creation de votre compte Freemium, vous recevez des credits de bienvenue pour decouvrir la plateforme.
Comment y acceder : Automatique a la creation du compte.
13.4 Acces aux studios selon les credits
Description : L'acces aux studios (Image, Video, Audio) est conditionne par votre solde de credits. Si vous n'avez plus assez de credits, les outils de generation sont bloques et un systeme de pop-up vous informe des fonctionnalites premium disponibles.
Comment y acceder : L'acces est gere automatiquement. Le systeme verifie votre solde avant chaque appel aux outils IA des studios.
13.5 Paiement par carte bancaire
Description : Payez votre abonnement et achetez des credits par carte bancaire via le systeme de paiement securise Stripe. Les taxes sont calculees automatiquement selon votre localisation.
Comment y acceder : Profil > Facturation > Moyens de paiement.
Comment l'utiliser :
- Ajoutez votre carte bancaire avec votre adresse de facturation.
- La carte est automatiquement definie comme moyen de paiement par defaut.
- Les paiements sont automatiquement preleves a chaque renouvellement.
Note : Les paiements sont securises et idempotents (un meme paiement ne peut pas etre debite deux fois). Le systeme evite l'ajout multiple de la meme carte bancaire. L'affichage est optimise pour toutes les langues supportees.
13.6 Gestion des echecs de paiement
Description : En cas d'echec de paiement, un systeme de relances automatiques vous informe et vous permet de regulariser votre situation.
Comment y acceder : Vous recevez des notifications par email et dans l'interface.
Comment l'utiliser :
- Consultez les notifications d'echec de paiement.
- Verifiez et mettez a jour vos informations de paiement.
- Relancez le processus de paiement si necessaire.
Note : Les informations de votre plan sont conservees en cas d'echec pour faciliter le processus de regularisation.
13.7 Historique d'utilisation
Description : Consultez l'historique detaille de votre consommation de credits, filtrable par date et par type d'utilisation (modele utilise, type d'action). Un systeme de telemetrie suit precisement l'usage des differents outils IA.
Comment y acceder : Profil > Usage.
Comment l'utiliser :
- Accedez a la page "Usage" depuis votre profil.
- Consultez l'historique de vos transactions.
- Utilisez les filtres pour affiner l'affichage.
13.8 Gestion des abonnements
Description : Changez de plan, passez a un abonnement annuel, annulez ou mettez a niveau votre abonnement. Un systeme automatique gere les passages entre niveaux d'abonnement.
Comment y acceder : Profil > Facturation.
Comment l'utiliser :
- Consultez votre plan actuel dans la section "Current plan".
- Cliquez sur "Changer de plan" ou "Mettre a niveau".
- Suivez les instructions pour valider le changement.
Note : Si vous annulez votre abonnement, vos credits restants sont conserves. Un systeme de gestion des relances est en place en cas d'echec de paiement. Le statut des paiements est verifie directement aupres du processeur de paiement pour garantir la fiabilite.
13.9 Historique des changements de plan
Description : Consultez l'historique complet de tous vos changements d'abonnement et de plan.
Comment y acceder : Profil > Facturation > Historique.
Comment l'utiliser :
- Accedez a la section Historique.
- Visualisez chronologiquement tous vos changements de plan.
- Consultez les details de chaque modification.
13.10 Facturation automatique
Description : Recevez automatiquement vos factures par email lors de chaque paiement ou renouvellement d'abonnement.
Comment y acceder : Les factures sont envoyees automatiquement a votre adresse email.
Comment l'utiliser :
- Consultez votre boite email apres chaque paiement.
- Telechargez vos factures pour vos archives.
13.11 Pages juridiques
Description : Consultez les mentions legales, conditions generales d'utilisation et politique de confidentialite.
Comment y acceder : Lien en pied de page ou dans les parametres.